Voler approcciare una nuova filosofia dello sviluppo di prodotti digitali (web, nello specifico), significa applicare nuovi tecniche, e quindi usare nuovi strumenti. Ma soprattutto capire quali sono i valori necessari per progettare prodotti che influenzino positivamente la percezione ed i comportamenti degli utenti. Questo pratico volume ci introduce ai canoni dell’User Experience Design.

L’universo della progettazione di prodotti digitali passa soprattutto attraverso la Carta. L’user experience designer si muove in uno spazio promiscuo di pixel digitali e analogici, in uno contesto che amplifica la creatività e paradossalmente, l’ordine. E voi, preferite i software alla cara vecchia Moleskine?

User-centred design. Le Personas sono uno strumento efficace di indagine e rappresentazione degli utenti: supportato da una fase di ricerca preventiva, le Personas servono ad individuare le motivazioni degli utenti, le aspettative e gli obiettivi che guidano i comportamenti online e forniscono un riferimento costante e significativo agli utenti, per il team di progettazione.

Uno dei concetti che suona davvero rivoluzionario alle orecchie dei Clienti è quello di Persona. Di primo acchito l’argomento genera una certa diffidenza. Devo anche dire, però che, superata l’iniziale circospezione e scendendo nel dettaglio, quello di Persona è un concetto che genera espressioni soddisfatte del tipo “bella trovata”, e soprattutto ha il grande merito di fare da apripista nel senso di mettere dall’inizio le cose in chiaro sul metodo che adottiamo nella progettazione.

Un libro fondamentale per ogni progettista web, ha il merito di fare chiarezza tra i termini che definiscono discipline e ruoli. Basato sullo schema che mette in relazione i diversi stadi del processo di progettazione centrata sull’utente, il libro di Garrett disegna un percorso chiaro ed esaustivo, capace di fare da guida in ogni progetto.